Essa Política de Privacidade, Cookies e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) foi criada para reafirmar o compromisso da SAN-INSURANCE CORRETORA DE SEGUROS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 17.224.584/0001-81, com sede na Tv. Dr. Norberto Bachmann, 134 - 5ª andar - Centro Joinville - SC, 89201-070, doravante denominada (“Flix Saúde”), com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes quando atendemos você no nosso endereço eletrônico www.flixsaude.com.br.

Esta Política descreve como nós coletamos, mantemos e utilizamos os seus Dados Pessoais, bem como os direitos que você possui, nos termos das leis aplicáveis, em especial a Lei n.º 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”).

Buscando sempre o melhor atendimento e eficiência, informamos que esta Política poderá sofrer ajustes a qualquer tempo, cabendo a você verificá-la sempre que possível através deste endereço eletrônico.

Quem é o nosso Encarregado de Dados?

O Encarregado (DPO - Data Protection Officer) é pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre este, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), papel exercido por:

Encarregado: Vilar, Pereira, Paiva e Real Sociedade de Advogados

E-mail direto: privacidade@flixsaude.com.br

Quais dados de contato coletamos:

Algumas informações de contato para contratação ou para a realização de proposta comercial poderão ser coletadas, como:

• Nome Completo
• RG
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Data de nascimento
• Estado civil
• Gênero (opcional)
• CEP
• Rua
• Número
• Bairro
• Cidade
• Estado
• Número do cartão de crédito
• Nome do cartão de crédito
• Data de vencimento do cartão de crédito
• CVV

Para quais finalidades utilizamos:

Os seus dados pessoais coletados terão a finalidade de:

• (i) Identificar você para responder as solicitações efetuadas em nossos canais de atendimento, incluindo nossos formulários de contato no site www.flixsaude.com.br.
• (ii) Encaminhar respostas às solicitações que você formula sobre qualquer assunto relacionado à empresa e pedidos de orçamento.

! Lembre-se que você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento, pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.

! Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer Dados Pessoais se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se os Nossos Ambientes estiverem sendo utilizados para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

! A base de dados formada por meio da coleta de Dados Pessoais está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

Como utilizamos os Cookies:

Por que utilizamos Cookies?

A utilização de Cookies por nós tem como objetivo aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

Como são armazenados?

Os Cookies permitem que os Nossos Ambientes memorizem informações quando você acessa o site, como o idioma preferido, a localização e a recorrência das suas sessões e outras variáveis que nós consideramos relevantes para enriquecer a sua experiência. Os Cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza o nosso site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Não identificaremos você de forma pessoal por meio desses dados.

Por quanto tempo eles permanecem?

Existem dois tipos de Cookies que podem ser utilizados no site: “Cookies de sessão” e “Cookies persistentes”. Cookies de sessão são Cookies temporários que permanecerão no seu dispositivo até que finalize a navegação ou o uso dos Nossos formulários. Cookies persistentes são Cookies que permanecem no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende da duração do “tempo de vida” do Cookie específico e das configurações do navegador utilizado).

Como posso controlar ou excluir Cookies?

Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou receber alertas quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador. Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar os Nossos Ambientes (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deverá assegurar-se de que o navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos Cookies.

Como os cookies são divididos:

Os cookies são divididos de acordo com suas necessidades e finalidades:

• Cookies essenciais: Esses cookies são essenciais para a operação de nossas plataformas. Incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras dos nossos sites, inicie ou conclua um contato ou faça uso de outros serviços online que oferecemos.
• Cookies funcionais: Esses cookies são usados para reconhecê-lo sempre que você retornar às nossas plataformas. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você.
• Cookies analíticos: São aqueles que permitem a análise e o monitoramento do comportamento dos usuários e do desempenho do site.
• Cookies de publicidade: Esses cookies registram a sua visita aos nossos sites, as páginas que você acessou e as ações que implementou.

Quais Cookies nós utilizamos, com qual objetivo e por quanto tempo?

• MUID: Usado pela Microsoft para identificar o usuário.
  Objetivo: Publicidade
  Expiração: 1 ano
• MR: Usado pela Microsoft para rastrear visitas.
  Objetivo: Analítico
  Expiração: 6 meses
• GTMUtmMedium: Usado pelo Google Analytics para identificar mídias.
  Objetivo: Publicidade
  Expiração: Sessão
• GTMUtmSource: Usado pelo Google Analytics para identificar fontes de tráfego.
  Objetivo: Analítico
  Expiração: Sessão

Compartilhamento de dados com terceiros:

Nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviços e parceiros comerciais para viabilizar as funcionalidades da nossa plataforma e o fornecimento dos serviços;
• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais, mediante ordem judicial ou por requerimento legal, quando necessário para cumprir com obrigações legais;
• Com empresas de marketing e publicidade para fins de remarketing, personalização de campanhas publicitárias e marketing digital.

Segurança dos dados:

Adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Seus direitos:

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Você também pode solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos, além de ter direito à informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas.

Alterações a esta política:

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante aviso prévio, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Contato:

Para exercer seus direitos de titular de dados ou para mais informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@flixsaude.com.br.